Termos e Condições

Ao realizar compras na loja Baby Bebêlão, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, pedimos que não realize suas compras.
O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou responsáveis.
O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site são verdadeiras, exatas e completas.

A Baby Bebêlão reserva o direito de cancelamento da compra nos casos em que houver suspeita de fraude, má-fé, descumprimento das políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do Usuário. 

Formas de pagamento

A Baby Bebêlão é totalmente flexível quanto às formas de pagamento, você pode dividir seu pagamento pagando parte em depósito, parte via cartão. Caso necessite desta flexibilidade entre em contato conosco para fechar seu pedido.

Formas padrão de pagamento:

 - À vista via Depósito ou Transferência:

- Itaú

- Caixa Econômica

- Santander

 - Cartões de Crédito via PagSeguro: em até 12X com juros de 1,99 a.m.

  • obs.: Após o depósito/transferência nos envie um e-mail/whatsapp com o comprovante.

PAYPAL

A Baby Bebêlão em parceria com o Paypal aceita os principais cartões de crédito internacionais: Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hiper. O sistema de cobrança Paypal oferece ambiente 100% seguro, os números são criptografados e você ainda pode parcelar suas compras em até 12 vezes.


PAGSEGURO​

Pensando exclusivamente nas(os) clientes do Brasil, a Baby Bebêlão disponibiliza também o sistema de cobraça Pagseguro.​ Você poderá realizar o pagamento utilizando as principais bandeiras de cartões de débito e crédito nacionais: Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard.​ 

Caso queira, você  também pode utilizar Débito Online, Depósito em Conta ou Boleto Bancário.​ Ao escolher a opção Boleto Bancário, o seu pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento, que deve ser feito em sua totalidade, pois não é possível parcelamento.​

O sistema de cobrança Pagseguro, muito utilizado no Brasil, possibilita parcelar suas compras em até 12 vezes, através de um ambiente 100% seguro.


IMPORTANTE: O VALOR TOTAL DE SUA COMPRA + FRETE JÁ ESTÁ CONVERTIDO PARA A SUA MOEDA LOCAL NA COTAÇÃO DO DIA.

Política de trocas e devoluções

Trabalhamos incansávelmente para que você fique completamente satisfeito com a compra realizada. A Baby Bebêlão faz uma seleção rigorosa junto aos fornecedores dos produtos que oferecemos em nosso site. Buscamos produtos com qualidade para garantir a total satisfação dos nossos clientes!  

No entanto, se por alguma razão o produto não atendeu suas expectativas, você poderá realizar a devolução ou a troca do mesmo.

Para evitar problemas em sua compra verifique a descrição do produto, indicação do tamanho, cor, medidas e idade recomendada.

Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor e o prazo para troca são de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para sermos informados, e de no maximo 30 dias para a troca ser enviada.

Envie um e-mail para sac@babybebelao.com.br com as seguintes informações

    razão da troca
    número do pedido
    nome e CPF do comprador

    O produto só poderá ser devolvido se estiver em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham.
    Você recebera as instruções de como proceder a troca por e-mail. Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima citadas, o cliente poderá optar por receber um cupom de desconto ou a devolução do valor pago pelo produto.
    A restituição do valor ou cupom de desconto são gerados somente após o produto devolvido ter sido entregue e conferido por nossa loja.
    O custo do frete é por conta do cliente.
    O valor do frete apenas será devolvido nos casos em que o fato gerador da devolução seja de responsabilidade de nossa empresa.
    Caso o produto não esteja de acordo com as normas estabelecidas, a Loja Baby Bebêlão fica isenta de aceitar a devolução e fazer  a restituição.

Prazos para restituição, caso não haja troca por outro produto:

    Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes;
    Boleto ou Transferência Bancária: Crédito em conta corrente em até 7 dias úteis.

Devolução por Erro/Omissão de Informações no Cadastro do Cliente

Em caso de devolução do pedido pelos Correios em virtude de erro ou omissão do cliente em seus dados cadastrais (ex. nome, endereço, nº do prédio, CEP), os custos do novo envio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente, o qual deverá depositar previamente o valor do frete referente ao reenvio em conta corrente informada pela Baby Bebêlão.

Devolução por Defeitos de Fabricação

Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo inicial de 30 dias corridos após o seu recebimento, pedimos que entre em contato com a Loja Baby Bebêlão para a constatação do problema, pois observamos que, muitas vezes, basta apenas uma orientação sobre a montagem ou utilização para o perfeito funcionamento do produto. Caso seja constatado defeito, a Loja Baby Bebêlão se prontifica a atender o cliente com a troca do produto mediante devolução e substituição do produto defeituoso ou cancelamento da compra do produto. A troca do produto ocorrerá no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do item pela loja Baby Bebêlão.

Para realização da troca, o produto deverá ser devolvido devidamente embalado, juntamente com o manual, acessórios e brindes que o acompanham.
 

Após o prazo de 30 dias corridos do recebimento, toda solicitação deverá ser feita diretamente com o Fabricante.

ATENÇÃO - NÃO serão aceitas trocas de arrependimento quanto a cor, tamanho ou modelo de pedidos sob encomendas especiais, produtos em promoção ou roupas com status de disponibilidade: 7 a 30 dias úteis ( pois os pedidos são feito nos fornecedores dos Estados Unidos e são  espefíficos para cada cliente). Por tanto antes de você se você fez uma encomenda está concordando com nossos termos.

 

Prazo de Entrega

ATENÇÃO AO PRAZO DOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA, SÃO DE ATÉ 3O DIAS ÚTEIS, APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

 

Todos os pedidos são postados em até 02 dias úteis após a confirmação de pagamento (Exceto os itens de encomenda que tem seus respectivos prazos na descrição do produto). Os prazos abaixo são válidos após este período para postagem. 

 

 

Ao realizar compras na loja Baby Bebêlão, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, pedimos que não realize suas compras.

O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site são verdadeiras, exatas e completas.

A Baby Bebêlão entrega em todo o teritório brasileiro. O pedido será enviado no endereço informado em seu cadastro.

Os valores apresentados de frete são referentes ao manuseio e entrega no pedido. As modalidades como Sedex, PAC são apenas usadas como referência. Assim, nos reservamos o direito de realizar a entrega via Transportadora, Portador ou outro meio seguro para que o pedido chegue até o cliente dentro do prazo pré-estabelecido.

 

Encomendas PAC
 
Serviço de remessa econômica de mercadorias com entrega domicilar;
Entrega no endereço indicado pelo remetente em todos os municípios brasileiros;
Permite a rastreabilidade desde a postagem até a entrega;
São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega;
Prazo: Em média de 3 a 10 dias úteis, dependendo da localidade. Algumas regiões de 20 a 30 dias, consulte o site dos Correios. 
* Os prazos para encomendas PAC é apenas um prazo estimado de entrega, podendo sofrer alterações sem aviso prévio. 
 
SEDEX
 
Serviço de remessa expressa de mercadorias. 
Entrega no endereço do destinatário em todos os municípios brasileiros;
Rastreamento do objeto: estarão disponíveis no site dos Correios informações sobre a situação de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega;
Realização de até três tentativas de entrega;
Prazo: Em média de 1 a 3 dias úteis, dependendo da localidade. 

 


 *Caso um item de encomenda seja comprado com um item pronta-entrega, o prazo que será considerado é o do item de encomenda. Assim, todos os itens serão encaminhados juntos. 

 

 
Não nos responsabilizamos:
- pela suspensão de entrega temporária e/ ou permanente do Correios em determinados CEPs, fazendo com que o cliente retire o objeto na agência mais próxima do local de destino indicada pelo Correios. Nestes casos, o valor do frete NÃO será ressarcido. 
- pelo atraso na entrega caso haja greve e/ ou paralisação dos Correios, bem como motivos de força maior. 
- pelo endereço cadastrado errado. Todo e qualquer custo de reenvio será por conta do destinatário. 
 
Se o seu objeto encontra-se em atraso, não hesite em nos contatar. Será registrada uma manifestação junto aos Correios, no entanto não fazemos devolução de valores até obtermos uma resposta conclusiva dos Correios com a devida indenização em caso de extravio ou devolução do objeto para nós.
 
Os objetos enviados via Correios tem seus respectivos números de rastreios disponíveis dentro de cada pedido, a atualização pode levar até 48h úteis para aparecer no site dos Correios. 
 

Privacidade e Segurança do Cliente


Em nosso site, você pode comprar com tranqüilidade e segurança, pois todas as operações são criptografadas e 100% processadas por computador. A segurança de nosso site é certificada e conta com o selo SSL Blindado.

O número do seu cartão de crédito não fica registrado em nossos arquivos, sendo utilizado somente para o processamento de sua compra. Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

Para que seu pedido chegue com sucesso e de forma segura em sua casa, é essencial que seus dados cadastrais estejam corretamente preenchidos. Recomendamos também nunca divulgar sua senha a terceiros, mesmo sendo parentes ou amigos.

Internet Segura

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde seus dados pessoais até a forma de pagamento.

Verifique o ícone "cadeado fechado" próximo ao endereço da página (URL) ou na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra. Esta segurança é certificada pelo RapidSSL.com, que é uma das maiores autoridades do planeta em segurança para internet. Pertence ao grupo Inc. Geotrust (www.geotrust.com), empresa com maior crescimento em Autoridade de Certificação SSL mundial.

Privacidade

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

 

Pague com
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