Política de trocas e devoluções

 

A Baby Bebelão aceitará a troca ou a devolução do pedido, caso a mesma seja efetuada até 7 dias corridos após a data de recebimento. O artigo devolvido deverá estar obrigatoriamente, sem nenhum vestígio de utilização, para ser aceito e posteriormente trocado.

Caso algum item do seu pedido venha apresentar defeito, a Baby Bebelão se responsabiliza pela troca ou devolução do pedido dentro do prazo de 7 dias úteis, a partir da data do recebimento. Após esse prazo, a Baby Bebelão analisará cada caso, podendo ou não autorizar a trocar/devolução e os custos extras de frete correrá por conta do cliente.

ATENÇÃO - NÃO serão aceitas trocas de arrependimento quanto a cor, tamanho ou modelo de ENCOMENDAS ESPECIAIS como ROUPAS com status de disponibilidade 30 dias ou mais, pois os pedidos nos fornecedores são feitos espefíficos para cada cliente. Também NÃO serão aceitas trocas de produtos de alimentação infantil como mamadeiras, bicos de mamadeira, chupeta, etc., devido às questões de segurança e higiene.

O artigo devolvido deverá ser acompanhado de todos os itens e documentação original que o acompanha caso possua, caso contrário não será aceito.

Todos os produtos devolvidos são inspecionados para que antes de se proceder a troca ou emissão de crédito, isto significa que não pode apresentar qualquer risco, marca ou mancha, que nenhum invólucro de segurança foi removido; no caso dos perfumes e outros produtos que tenha, o celofane não foi retirado ou que nenhuma etiqueta de estanque tenha sido removida e que nenhum artigo foi alterado de forma alguma. Caso se verifique que o artigo foi utilizado a sua devolução é rejeitada.

Todas as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente (exceto, se na entrega o produto apresente algum defeito). E será descontada do valor a ser estornado caso este seja o caso.

Por favor, contate o nosso atendimento antes de proceder qualquer devolução.


A Baby Bebelão não é responsável pelo extravio de mercadoria devolvida pelo cliente. Caso tenha alguma dúvida, por favor, contate o nosso atendimento.

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